Suporte

Algum problema com o Alarm Planner? Fale com a gente: cada e-mail chega a uma caixa de entrada de verdade, lida por uma pessoa.

E-mail: emils@ozols.dev

Perguntas frequentes

Meu alarme tocou atrasado ou não tocou. O que aconteceu?

A causa mais comum é o Modo de Pouca Energia do iOS, que pode atrasar atividades em segundo plano, incluindo alarmes. Se você deixa o Modo de Pouca Energia ativado durante a noite, o iOS pode não entregar o alarme no segundo exato que você definiu. Para ter a hora mais confiável, desative o Modo de Pouca Energia antes de dormir ou configure para desativar automaticamente quando o aparelho estiver carregando.

Se o alarme continuar sem tocar em condições normais de energia, escreva para nós com a data, a hora e uma breve descrição. Cada relato ajuda a descobrir se é uma peculiaridade de um aparelho específico ou algo que podemos corrigir no app.

Os alarmes não estão tocando

O Alarm Planner precisa de permissão para programar alarmes. No primeiro uso, o app pede essa permissão diretamente. Se você tocou em “Não Permitir” ou revogou depois, o app não consegue disparar nada.

Depois, abra o Alarm Planner de novo. O aviso dentro do app some assim que a permissão é ativada.

Posso usar meu próprio arquivo de áudio como som de alarme?

Sim. Abra Ajustes, Som padrão do alarme, Adicionar som personalizado e escolha qualquer arquivo de áudio pelo seletor de arquivos do sistema. Faixas com mais de 30 segundos são cortadas automaticamente para caber no limite de som de alarme do iOS. Arquivos protegidos por DRM não podem ser usados como alarmes: essa é uma restrição da plataforma, não nossa. Também temos um guia passo a passo.

O app sincroniza entre o iPhone e o iPad?

Ainda não como sincronização automática e em tempo real nos dois sentidos. Isso está no nosso roteiro. Por enquanto, o Alarm Planner faz backup dos seus alarmes no seu próprio iCloud, para que você possa restaurá-los em outro aparelho ou depois de reinstalar. Veja a próxima pergunta para saber como.

Como levo meus alarmes para um iPhone novo, ou os recupero depois de reinstalar?

Desde que o Backup do iCloud esteja ativado (ele vem ativado por padrão quando você está conectado ao iCloud), o Alarm Planner guarda uma cópia dos seus alarmes, grupos, sons personalizados e ajustes no seu iCloud privado. No aparelho novo, ou depois de reinstalar, abra o app e ele oferece restaurar esse backup no primeiro uso. Você também pode restaurar a qualquer momento em Ajustes, Backup do iCloud, Restaurar do iCloud e fazer backup sob demanda no mesmo lugar.

Como excluo todos os meus alarmes?

Ou você desliza para excluir os alarmes um por um na aba inicial, ou desinstala o app. Desinstalar remove todos os alarmes, etiquetas e ajustes daquele aparelho. Se o Backup do iCloud estava ativado, uma cópia continua no seu iCloud até você removê-la em Ajustes, seu nome, iCloud, Gerenciar Armazenamento da Conta no iOS.

Adoraria ter o recurso X. Vocês podem adicioná-lo?

Muito provavelmente. O Alarm Planner é um projeto independente e pequeno, e o moldamos bastante em torno do que as pessoas pedem. Envie um e-mail para emils@ozols.dev com o pedido. Mesmo os curtos ajudam a priorizar o roteiro.

Privacidade e dados

O Alarm Planner mantém seus dados no seu aparelho, com backup opcional no seu próprio iCloud. Não temos servidor e não temos cópia dos seus alarmes. Para a política de dados completa, incluindo como funciona o Backup do iCloud, veja a política de privacidade.